Sencura hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và trị liệu tại chỗ, cung cấp các gói dịch vụ kết hợp phân phối thiết bị hỗ trợ. Khi mô hình mở rộng, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý đồng thời dịch vụ, sản phẩm và thanh toán tại điểm cung cấp dịch vụ, dẫn đến vận hành rời rạc và dữ liệu chưa đồng bộ.
Nhiệm vụ
Sencura cần một giải pháp POS tại chỗ có khả năng tích hợp bán dịch vụ và sản phẩm để chuẩn hóa vận hành và hỗ trợ quản lý hiệu quả hơn.
Giải pháp được xây dựng như một nền tảng quản lý tập trung, kết nối toàn bộ quy trình bán dịch vụ, quản lý gói trị liệu, phân phối sản phẩm và thanh toán trong cùng một nơi thống nhất.
- Hệ thống POS bao gồm các phân hệ chính như: quản lý dịch vụ trị liệu theo gói và liệu trình, quản lý sản phẩm thiết bị theo từng loại và tình trạng tồn kho, xử lý giao dịch thanh toán tại chỗ và lưu trữ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Các phân hệ này được liên thông dữ liệu theo thời gian thực, giúp đội ngũ vận hành có thể theo dõi đầy đủ hoạt động tại điểm dịch vụ mà không cần xử lý thủ công trên nhiều nền tảng rời rạc.
- Giải pháp cho phép thiết lập linh hoạt các gói trị liệu theo mô hình kinh doanh của Sencura, bao gồm số buổi sử dụng, thời hạn áp dụng và hình thức kết hợp giữa dịch vụ và sản phẩm. Việc này giúp hệ thống phản ánh đúng nghiệp vụ thực tế, đồng thời hạn chế sai lệch trong quá trình bán và sử dụng dịch vụ.
- Giao diện thân thiện, đơn giản được tối ưu cho thao tác thực hiện của bộ phận vận hành, hỗ trợ nhân sự thực hiện các thao tác bán hàng, ghi nhận dịch vụ và thanh toán một cách liền mạch, góp phần duy trì trải nghiệm khách hàng ổn định.
Việc tập trung dữ liệu vào một hệ thống thống nhất giúp giảm phụ thuộc vào báo cáo thủ công và tăng tính nhất quán giữa các bộ phận liên quan.
Tổng thể, giải pháp POS tập trung vào việc đáp ứng đặc thù của mô hình dịch vụ trị liệu đa dịch vụ, kết hợp linh hoạt giữa bán dịch vụ và sản phẩm trong cùng một nền tảng vận hành. Hệ thống mang lại khả năng quản lý tập trung, giảm độ phức tạp trong quy trình và hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả các hoạt động kinh doanh khi đưa vào sử dụng thực tế.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang vận hành mô hình dịch vụ tại chỗ và cần một giải pháp POS được thiết kế phù hợp với nghiệp vụ thực tế, Digityze Asia sẵn sàng đồng hành để cùng bạn xây dựng hệ thống đáp ứng đúng nhu cầu vận hành và quản lý.
Vui lòng truy cập trang Liên hệ để trao đổi chi tiết hơn.