Becamex Hospitality là đơn vị vận hành các khách sạn tại Bình Dương, phục vụ đa dạng nhóm khách trong nước và quốc tế. Khi hệ thống khách sạn mở rộng, các website hiện hữu bộc lộ nhiều hạn chế như thiếu nhất quán về hình ảnh, trải nghiệm người dùng chưa được tối ưu, chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ và chưa tích hợp công cụ đặt phòng trực tiếp. Bên cạnh đó, các hoạt động số chưa được tổ chức trên một nền tảng thống nhất, gte mới với kiến trúc rõ ràng, có khả năng quản trị tập trung và đáp ứng yêu cầu vận hành khó khăn cho việc quản lý nội dung và mở rộng trong dài hạn.
Nhiệm vụ
Doanh nghiệp cần một hệ thống websinh của mô hình đa thương hiệu.
Cấu trúc này giúp đồng bộ hình ảnh, nội dung và quy trình quản lý, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng hệ thống trong tương lai.
- Về thiết kế, giao diện website được xây dựng theo định hướng rõ ràng, tập trung vào trải nghiệm người dùng và khả năng trình bày thông tin dịch vụ một cách mạch lạc. Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách quốc tế, với nội dung và bố cục được điều chỉnh phù hợp với thói quen tiếp cận thông tin của từng thị trường.
- Ở tầng phát triển, website được tích hợp trực tiếp với hệ thống đặt phòng thông qua kết nối API, cho phép đồng bộ thông tin phòng, giá và tình trạng phòng theo thời gian thực. Song song đó, các đánh giá từ nền tảng bên thứ ba được hiển thị trực tiếp trên website, giúp bổ sung thông tin tham khảo trong quá trình khách hàng tìm hiểu và đưa ra quyết định đặt phòng. Các tích hợp này giúp website không chỉ đóng vai trò giới thiệu mà còn hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh.
- Toàn bộ hệ thống được phát triển với mã nguồn tùy chỉnh, đảm bảo khả năng thích ứng với quy trình vận hành hiện tại và linh hoạt trong việc mở rộng hoặc bổ sung tính năng sau này. Trong suốt quá trình triển khai, Digityze Asia phối hợp cùng Becamex Hospitality để rà soát yêu cầu, kiểm thử và tinh chỉnh, nhằm đảm bảo website khi đưa vào vận hành đáp ứng đúng mục tiêu sử dụng thực tế.
- Về mặt cấu trúc nội dung, tổ chức thông tin theo hướng rõ ràng, có thứ tự ưu tiên, giúp người xem nhanh chóng nắm bắt các giá trị cốt lõi của dự án mà không bị phân tán bởi các chi tiết rời rạc. Website đóng vai trò như một “không gian trưng bày số”, nơi các nội dung về dự án được trình bày có chủ đích, hỗ trợ quá trình tìm hiểu và cân nhắc của khách hàng tiềm năng.
- Ở khía cạnh kỹ thuật, nền tảng website được phát triển với kiến trúc linh hoạt, tối ưu tốc độ tải và khả năng hiển thị trên nhiều thiết bị. Trải nghiệm trên cả desktop và mobile được chú trọng đồng đều, phù hợp với thói quen tìm kiếm và nghiên cứu thông tin của khách hàng trong lĩnh vực bất động sản cao cấp.
- Hình ảnh, video chất lượng cao được xử lý triệt để giảm tải cho hệ thống nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Hệ thống quản trị nội dung được thiết kế thân thiện, cho phép đội ngũ vận hành dễ dàng cập nhật hình ảnh, nội dung và thông tin theo từng giai đoạn truyền thông mà không phụ thuộc vào can thiệp kỹ thuật phức tạp.
Nền tảng này giúp chuẩn hóa trải nghiệm số, kết nối hiệu quả với các hệ thống liên quan và tạo nền tảng ổn định cho các hoạt động phát triển trong tương lai.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần thiết kế và phát triển website cho mô hình đa thương hiệu hoặc đa điểm dịch vụ, Digityze Asia sẵn sàng đồng hành để xây dựng giải pháp phù hợp với nhu cầu vận hành và định hướng phát triển dài hạn.