Esuhai Group là đơn vị uy tín hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn du học và cung ứng nhân lực chất lượng cao cho thị trường Nhật Bản. Với quy mô hoạt động rộng và số lượng lớn học viên – ứng viên mỗi năm, doanh nghiệp đối mặt với thách thức trong việc quản lý dữ liệu phân tán giữa các mảng đào tạo và tuyển dụng, cũng như quy trình vận hành nội bộ còn phụ thuộc vào thao tác thủ công.
Nhiệm vụ
Esuhai cần một giải pháp công nghệ tổng thể để đồng bộ hóa dữ liệu, chuẩn hóa quy trình quản lý tài sản, và tối ưu trải nghiệm người dùng xuyên suốt từ khâu tư vấn đến đào tạo và làm việc.
Giải pháp được thiết kế theo mô hình tích hợp đa điểm chạm, kết nối chặt chẽ giữa các phân hệ nghiệp vụ cốt lõi:
- Xây dựng Website cho Esuhai Group: Xây dựng website cho toàn bộ group với diện mạo mới theo bước tiến vào giai đoạn mới là sự chuyển đổi toàn diện hệ sinh thái từ cũ sang mới. Esuhai Infinity 2.0 là tiền đề cho việc thiết kế lại website cho tập đoàn. Tập trung quy hoạch lại toàn bộ luồng thông tin, chuyển đổi từ cấu trúc cũ rời rạc sang một hệ thống thống nhất. Chúng tôi thiết kế giao diện theo hướng tối giản và trực quan, ưu tiên hiển thị các dữ liệu thực tế như số lượng việc làm và khóa học ngay vị trí dễ thấy nhất để người dùng tiếp cận nhanh chóng. Hệ thống kỹ thuật bên dưới được xử lý gọn gàng nhằm đảm bảo vận hành ổn định, đồng thời giúp Esuhai dễ dàng mở rộng thêm các mảng dịch vụ mới sau này mà không gặp trở ngại về kỹ thuật.
- Hệ thống Quản lý Đào tạo (Kaizen LMS) & MyPage: Đây là cổng thông tin trung tâm dành cho học viên và ứng viên. Hệ thống cho phép người dùng theo dõi lộ trình học tập, lịch sử điểm danh, quản lý tài chính cá nhân và cập nhật các đơn tuyển dụng (Job Matching) phù hợp với hồ sơ năng lực. Giao diện trực quan giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời cung cấp cho nhà trường công cụ quản lý đào tạo chính xác theo thời gian thực.
- Hệ thống Chatbot Đa kênh (Omni-channel Chatbot): Tích hợp luồng tương tác từ nhiều nền tảng (Facebook, Zalo, TikTok, Website) về một hệ thống quản lý duy nhất. Ứng dụng AI để tự động phân loại nhu cầu (Du học, Kỹ sư, Thực tập sinh) và điều hướng đến đúng bộ phận tư vấn, giúp quy trình chăm sóc khách hàng trở nên liền mạch và không bỏ sót cơ hội.
- Hệ thống Quản lý Tài sản (Asset Management): Số hóa quy trình quản trị nguồn lực vật chất nội bộ. Phân hệ này cho phép theo dõi chi tiết vòng đời tài sản từ lúc mua mới, cấp phát, điều chuyển, báo hỏng đến thanh lý, giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ chi phí và hiện trạng trang thiết bị trên toàn hệ thống.
t
- Sự kết hợp giữa LMS, cổng thông tin ứng viên và tự động hóa chăm sóc khách hàng đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường sự gắn kết với học viên.
- Đồng thời, hệ thống quản trị nội bộ giúp ban lãnh đạo có cái nhìn minh bạch về hiệu quả sử dụng tài sản, tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng quy mô đào tạo và cung ứng nhân lực.
- Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một mô hình giải pháp tương tự, đội ngũ Digityze Asia luôn sẵn sàng lắng nghe và cùng bạn thiết kế lộ trình phù hợp. Hãy truy cập trang Liên hệ trên website để gửi yêu cầu và nhận tư vấn chi tiết hơn. Liên hệ với Digityze Asia